Ochrana osobných údajov

Kto je prevádzkovateľ Vašich osobných údajov?
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Zuzana Mrkvicová
Mlynarovičova 2493/16, 851 01 Bratislava, Slovensko
IČO: 54329574
DIČ: SK10811866425
IČ DPH: 1081186425
Web: www.bohovske.com

Kontaktné údaje:
e-mail: info@bohovske.com
V prípade akejkoľvek požiadavky týkajúcej sa ochrany osobných údajov nás prosím kontaktujte e-mailom.

Odkiaľ získavame Vaše osobné údaje?
Osobné údaje získavame priamo od Vás — pri odoslaní objednávky, vyplnení formulára, vytvorení účtu alebo komunikácii so zákazníckou podporou. Súhlas môže poskytnúť len osoba staršia ako 16 rokov.

Aké osobné údaje a na aké účely spracúvame?

1. Spracúvanie bez Vášho súhlasu – predzmluvné vzťahy
Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri vyplnení formulárov, za účelom vybavenia Vašej požiadavky.

2. Spracúvanie na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy
Údaje spracúvame na účely objednávky tovaru, fakturácie, doručovania, riešenia reklamácií či odstúpenia od zmluvy.

3. Spracúvanie na základe oprávneného záujmu
– predchádzanie podvodom
– priame marketingové oslovenie (bez profilovania)
– obhajoba právnych nárokov a vymáhanie pohľadávok

4. Spracúvanie na základe zákonnej povinnosti
Vaše osobné údaje spracúvame aj bez súhlasu na účely účtovníctva, archivácie a riešenia reklamácií podľa platných zákonov.

5. Spracúvanie so súhlasom – marketing
Marketing zahŕňa ponuky produktov a služieb, e-mailové newslettery, SMS správy či prieskum spokojnosti. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať e-mailom.

Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?
Osobné údaje poskytujeme len nevyhnutným dôveryhodným partnerom — napr. poskytovateľom hostingu, platobných služieb, účtovným službám alebo doručovateľom zásielok. Každý spracovateľ je viazaný zmluvou o ochrane údajov.

Ako dlho uchovávame Vaše údaje?
– predzmluvné údaje: 10 rokov
– údaje potrebné pre kúpnu zmluvu: po dobu platnosti zmluvy + 10 rokov (zákonná archivácia)
– marketingové údaje: 5 rokov alebo do odvolania súhlasu

Vaše práva podľa GDPR

Právo na prístup
Máte právo vedieť, aké osobné údaje o Vás spracúvame, a žiadať ich kópiu.

Právo na opravu
Ak sú údaje nesprávne alebo neaktuálne, opravíme ich na základe Vašej žiadosti.

Právo na vymazanie
V odôvodnených prípadoch máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov (okrem údajov, ktoré musíme uchovať zo zákona).

Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete žiadať obmedzenie spracúvania len na nevyhnutné účely.

Právo na prenos údajov
Máte právo získať Vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať
Môžete namietať proti spracúvaniu na právnom základe oprávneného záujmu alebo proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

Právo podať sťažnosť
Máte právo podať podnet na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Následky neposkytnutia údajov
Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné vybaviť objednávku ani poskytovať marketingové informácie.

Odvolanie súhlasu
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odpoveďou na marketingový e-mail alebo napísaním na e-mail prevádzkovateľa.